Forsendelse, levering, returret og reklamation

Hos Imagewear ønsker vi at gøre det nemt, sikkert og overskueligt at handle arbejdstøj og arbejdssko – både for private og erhverv. Her finder du alle informationer om levering, fragt, returret, reklamation og praktiske forhold.

Levering og forsendelse

Levering til udlandet

Vi sender til både private og erhverv i udlandet. Leveringstiden varierer afhængigt af land og toldbehandling.

Bemærk: Priser online er ekskl. told, importgebyrer og lokale skatter.

Norge: Importgebyr 158 DKK tillægges. Se beregning på Toll.no.

Returret og fortrydelse

Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsesdagen. Returneringen skal være os i hænde inden for 14 dage efter meddelelse, og varen skal være returneret inden 60 dage fra modtagelsen.

Returadresse:
Imagewear ApS
Østergade 5
5610 Assens

Bemærk: Vi afhenter ikke pakker i pakkeshop/boks – retur skal sendes til adressen.

Kunden betaler returfragten, medmindre der er tale om en fejllevering eller defekt vare.

Når varen er godkendt, refunderes beløbet til din konto inden for få dage.

Reklamation

Som privatkunde har du 2 års reklamationsret efter købeloven, gældende for fabrikations- og materialefejl. Reklamationsretten dækker ikke skader forårsaget af slitage, forkert brug, manglende vedligeholdelse eller uautoriserede indgreb.

Bytte af varer

Varer kan kun byttes til samme artikel (samme model og varenummer). Vi opkræver ikke ny fragt for bytte af samme vare, medmindre der er tale om en ny bestilling.

Varer der ikke kan returneres

• Varer med broderi, logo eller specialtryk
• Kundespecifikt fremstillede varer
• Varer specialhjemtaget til kunden

Læs mere om vores logotryk og broderi her:
Logotryk & Broderi

Se også:
Spørgsmål & Svar