Handelsbetingelser

Betingelser og regler for handels med Imagewear.dk

Almindelige vilkår, regler og priser

PRISER: 

Alle de oplyste priser er angivet inkl. og ekskl. Dansk moms (25%). Vi tager forbehold for prisændringer, tastefejl og tager forbeholder os retten
til at ændre priserne uden forudgående varsel.

FORSENDELSE:

Alle bestillinger sendes med GLS, track & trace bliver fremsendt per email så du kan følge pakke forsendelsen.
Bestillinger afsendes typisk inden for 24timer (arbejdsdage) efter modtaget order. Ved udsolgt vare vil de blive kontaktet for info om forventet leveringstid,
typisk ved udsolgte varer skal der forventes en leveringstid på maks 6-8dage.
Du opkræves naturligvis kun fragt en gang så ikke på restorder forsendelser.
Varer angives ikke på shoppen om de er på lager eller ej.

Fragtpriser Danmark.

- Vælg selv udleveringssted (GLS pakkeshop). kr. 39.-
- Levering til erhvervsadresse kr.86,25 (inkl. moms)

- Afhentning hos Imagewear.dk kr. 0.- 
  Afhentning hos Imagewear er muligt i åbningstiden, du vil blive kontaktet om hvornår din pakke er klar til afhentning. 
 Vores adresse er: Østergade 5, 5610 Assens. Man-Tor 8-16, Fre 8-15 Lørdag. LUKKET

Bemærk at pakker uden omdeling forbliver hos postbutik/pakkeshop i en begrænset periode, derfor anbefaler vi at pakken afhentes senest 2 uger efter ankommet hos postbutik/pakkeshop. Derefter sender GLS pakken retur til os Imagewear ApS.
Pakker som kommer retur og du ønsker at vi sender pakken endnu engang, vil denne ekstra forsendelses omkostning påfalde dig. Du modtager email med track & trace info for din pakke forsendelse.
Har du ikke modtaget email med forsendelses informationer, kan denne ligge i din spam mail boks. 

IKKE afhentede pakker i pakkeshop: Ved manglende afhentning returneres pakken til os Imagewear.dk typisk efter 14dage, vi vil kontakte dig for at høre om pakken skal gensendes, bemærk ved genforsendelse pålægges fragtgebyr igen.

Leveringer til udlandet beregnes der ikke moms.

BETALING: 

Hos imagewear.dk tilbyder vi et bredt udvalg i betaling. 
Betal med

- Dankort, eDankort
- Mobilepay
- Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express.
- Viabill - HUSK at låne penge koster penge
- Bankoverførelse, kontakt os for konto nr.
- Faktura (ikke privat, kun efter aftale)
- EAN faktura (digital faktura)

Der opkræves IKKE nogen gebyr ved betaling på Imagewear.dk.
Som betalingssystem benyttes Dansk Internet Betalings System - DIBS.dk igennem Epay.
Dine kreditkortoplysninger behandles fortroligt og krypteret af DIBS.
Beløbet bliver hævet på dit kort, når vi afsender varen/bestillingen.
Du altid 14 dages returret på dit køb, fra du modtager varen. 

Bestilling bliver afsendt så snart betaling er modtaget, forbeholdt varen er på lager. Opdatering på forsendelse vil du modtage per e-mail samt track & trace info. 
 
 
RETURRET / FORTRYDELSERET:

Du har ifølge Dansk lovgivning 14 dages fortrydelses ret, gældene fra den dag hvor du modtager varen. Ved fortrydelse af bestillingen skal varen returneres til os inden for de efterfølgende 20 dage. 

- Du kan som forbrugeren fortryde et køb, selvom varen er blevet prøvet, hvis varen er værdiforringet hæfter du for dette som giver forhandleren ret til at værdisætte varen ud fra en værdisætning og dermed fratrække et beløb svarende til forringelsen inden denne tilbagefører dine penge.
- En vare er kun brugt, hvis den bruges ud over, hvad der er muligt ved at afprøve varen i en fysisk butik. 
- Hvis varen er brugt, skal der laves en konkret vurdering af, hvad varen som brugt kan sælges for til en anden forbruger. En evt. værdiforringelse vil du som forbrugeren ikke få returneret.

Du bedes efter at havde modtaget levering at fortage kontrol af varen samt at undersøge denne for eventuelle mangler.
Ikke returbare varer: Returret gælder ikke på til kunden specielt fremstillet/tilpasset vare, samt emner der er påsat broderier eller tryk.
Du skal selv afholde omkostninger for returneringen. Vi tilbyder kun gratis fragt og bytte, når der er tale om en defekt vare eller en fejllevering.

Tilbagebetaling af Købsbeløbet:
Hvis du fortryder dit køb tagefører vi betaling (privatkunder, inkl. fra os leveringsfragt) så snart varene er modtaget retur og godkendt som ubrugte

Er du i tvivl eller har spørgsmål er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på tel. 63 16 00 25 

Læs mere hos Forbrug.dk

Bytteret:
Vi tilbyder dig 14 dages bytteret, dog kun på ubrugte varer. Varen skal være i original forpakning og stand. Er du sent ude, ring til os så finder vi en løsning

RETURFORSENDELSE OMKOSTNINGER. (også bytte artikler). Forsendelsesomkostninger for returforsendelser inden for 30 dage efter modtagelse er pålagt kunden (dig).
Bemærk at vi IKKE modtager varer sendt ufrankeret eller per efterkrav.

Returvare sendes til: 
Imagewear.dk
Østergade 5
5610 Assens

BEMÆRK. RETUR FORSENDELSER SKAL SENDE TIL VORES ADRESSE, VI AFHENTER IKKE PAKKER I PAKKE BUTIKKER/BOKS.

Vedlæg med returvarer kopi af følgeseddel som vi beder dem udfylde denne for at lette behandlingstiden på din returnering straks efter modtagelse.
Når du fortryder dit køb returneres købessummen naturligvis til dig.

Det forudsættes at varen er ubrugt, ubeskadiget og i original og gensalgsbar emballage, derfor bør man ikke påklister returlabel og ligne på varens originale embellage.
 
REKLAMATION / BESKADIGET VARE:
Du har 2 års reklamationsret (Privathandel) i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. 

Ønsker du at lave en reklamation på en vare beder vi dem kontakte os per email eller telefon 63 16 00 25 straks efter skade er opdaget.
Er en vare eller er varens emballage beskadiget ved ankomst skal du straks informere os per e-mail eller på telefon +45-63 16 00 25, hvorefter vi vil afhjælpe fejlen så hurtigt som muligt.
Reklameres der ikke rettidigt, bortfalder retten til at gøre mangler gældene.

PERSONDATAPOLITIK:

Kort sagt De data du opgiver ved tilmelding til vores hjemmeside betragtes som fortrolige og behandles som sådan.
Ønsker du at vi sletter deres medlemsskab, kan de e-maile os hvorefter vi vil slette alle informationer fra vores system. Se kontakt info herunder.

Persondatapolitik er gældende for Imagewear ApS CVR36024240 beliggende på Østergade 5, 5610 Assens

Generelt – indsamling og anvendelse af personoplysninger. 

I forbindelse med dit køb hos Imagewear ApS (databehandler) vil du for at vi kan behandle din bestilling blive bedt om at indtastet en række personoplysninger, herunder særlig
     Dit navn
     Din adresse
     Din e-mailadresse
     Dit telefonnummer
     Dine betalingsoplysninger (eksternt hos Bambora, betalingskort behandler)

Disse personoplysninger som du afgiver til os på Imagewear.dk (hjemmeside) har vi behov for at kunne ekspeder din bestilling køb, og et krav for at vi kan opfylde vores del af handlen, (såfrem du har oprettet en konto). Du kan altid efter afsluttet handel bede om at dine data bliver slettet. Beskyttelse af dit privatliv er meget vigtigt for Imagewear.dk og opfylder databeskyttelsesforordning nr 2016/679 (GDPR) som er inkorporeret i dansk lovgivning.

Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, pt. GLS med henblik på levering af dine indkøb ’track & trace’ så du kan følge din levering.
I tilfælde af ikke lagerførte varer kan de nævnte oplysninger efter aftale med dig/dem videregives til producenten som i så fald vil stå for leveringen.

Behandling af personoplysninger – samtykke

Hvis du har sat kryds i boksen ”ja, jeg giver samtykke til, at vi Imagewear.dk må kontakte mig pr. e-mail med nyhedsbreve eller tilbud”, behandler vi din e-mailadresse og oplysningerne om dine køb hos os, indtil det ikke længere er relevant. Det vil i praksis sige, indtil du gør os opmærksom på, at du ikke længere ønsker at modtage e-mails fra os. Du kan altid trække dit samtykke tilbage. Dette kan du enten gøre ved at benytte linket i bunden af vores e-mails eller ved at kontakte os på info@Imagewear.dk ogframelde dem vores nyhedsbreve. 

Analyse – cookies.

Imagewear.dk indsamler og analyserer oplysninger om anvendelse, trafik og aktivitet på vores hjemmeside ved brug af google analytics.

Dette omfatter din ip-adresse, browsertype (chrome, explorer osv.) styresystem og interaktion med reklamer og sider på vores hjemmeside som du besøger.
Du kan vælge eller fravælge at /om der tillades cookies på din computer. Ved samtykke til placering a cookies giver du samtykke behandling af personoplysninger, som til enhver
tid kan tilbagekaldes. Læs mere om cookies her

Datasikkerhed

Uanset om vi behandler dine personoplysninger med henblik på opfyldelsen af en kontrakt eller på baggrund af dit samtykke, vil vi altid behandle dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven. Imagewear.dk er dataansvarlig for dine personoplysninger. Al henvendelse til Imagewear.dk kan ske via kontaktoplysningerne angivet herunder.

Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet til, og vil blive slettet, når dette formål er opfyldt eller ikke længere relevant.

Hvem deler vi dine oplysninger med

Vi anvender eksterne samarbejdspartnere (databehandlere) til behandling af dine leverancer ’PostNord’, betalingssystem (ECR ApS opbevarer IKKE informationer om betalingskort) og til håndtering af dine køb, sikker server hvor alle data bliver encryptet, databehandler, IT specialister som alle er med til at sikrer en funktionel og sikker brugerplatform i form af hjemmeside for du som vores kunde. Google analytics v/google LLC benyttes i form af tracking af brugere og aktiviteter på vores hjemmeside, google garanterer ved certificering at sikrer dataoverførelse i henhold til EU Persondataforanordning art 45.

Vi har indgået databehandleraftaler med disse samarbejdspartnere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger i henhold til gældende lovgivning. Databehandlerne må ikke anvende oplysningerne til andet formål end opfyldelse af aftalen med os, og fortrolighed pålagt.
Oplysning, indsigt og indsigelse, ændring, dataportabilitet og sletning

Da vores interesse er at forhandle arbejdstøj, fodtøj og relaterede varer til glade kunder har vi ingen interesse i at videresælge dine persondata, vi yder det maksimale for at sikre deres persondata som vi har modtaget af dig, skulle du have nogen form for spørgsmål hører vi meget gerne fra dig.

Du kan altid kontakte os for at få oplyst, hvilke personoplysninger vi ligger inde med på dig. Dette kan ske ved henvendelse til

Imagewear ApS
CVR-nr. 36024240
Østergade 5
5610 Assens
Tlf.: +45-63160025
E-mail: info@imagewear.dk

Hvis der er fejl i vores oplysninger, kan du altid bede om at få dem rettet, så vi har de rigtige, lige som du har ret til at få udleveret oplysningerne i et almindeligt format (dataportabilitet).
Har du ønsker om ændring eller dataportabilitet, er du også meget velkommen til at skrive til os på ovennævnte e-mailadresse.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til ovennævnte e-mailadresse.
Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud/nyhedsbrev) vil blive slettet efter ønsket herom.

Hvis du ønsker at klage over Imagewear.dk ApS behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os eller direkte til Datatilsynet, på adressen Borgergade 28,5., 1300 København, telefon 33 19 32 00 e-mail: dt@datatilsynet.dk.

Opdateringer og ændringer

Denne persondatapolitik vil løbende blive opdateret, de vil modtage info hvis der fortages ændringer.

Handelsbetingelserne sidst opdateret d. 19.04-2023