Handelsbetingelser
Handelsbetingelser for Imagewear.dk
Velkommen til Imagewear.dk. Her finder du de samlede handelsbetingelser, der gælder for køb af arbejdstøj, uniformer, sko og relateret udstyr på vores webshop. Alle forhold er beskrevet efter gældende dansk lovgivning og med fokus på gennemsigtighed, sikkerhed og god kundeservice.
Priser
Alle priser er angivet både inkl. og ekskl. dansk moms (25%). Vi tager forbehold for trykfejl, prisændringer, valutaudsving samt udsolgte varer. Priser kan ændres uden forudgående varsel.
Forsendelse & levering
Alle bestillinger sendes med GLS. Du modtager automatisk en track & trace-e-mail, så du kan følge din levering.
Leveringstid
- Ordrer afsendes typisk inden for 24 timer på hverdage.
- Ved udsolgte varer bliver du kontaktet — leveringstid typisk 6–8 dage.
- Du betaler kun fragt én gang — også ved eventuelle restordrer.
Fragtpriser (Danmark)
- GLS Pakkeshop: 39 kr.
- GLS Erhverv: 86,25 kr. (inkl. moms)
- Afhentning i butik: Gratis
Afhentning hos Imagewear
Adresse: Østergade 5, 5610 Assens
Åbningstider: Man–Tor 8–16 · Fre 8–15 · Lør lukket
Du kontaktes, når din ordre er klar til afhentning.
Ikke-afhentede pakker
Pakker der ikke afhentes i pakkeshop returneres typisk efter 14 dage. Ønsker du gensendelse, pålægges nyt fragtgebyr.
Levering til udlandet
Leveringer uden for Danmark leveres uden dansk moms. Eventuel told og importafgifter afregnes af modtageren.
Betaling
Hos Imagewear.dk kan du betale med:
- Dankort og eDankort
- MobilePay
- Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express
- ViaBill (bemærk at lån koster penge)
- Bankoverførsel (kontakt os for kontooplysninger)
- Faktura (erhverv, kun efter aftale)
- EAN-faktura (offentlige institutioner)
Der pålægges ingen betalingsgebyrer. Betalingssikkerhed håndteres af DIBS/Epay, og dine kortoplysninger opbevares krypteret.
Beløbet hæves først, når ordren afsendes. Du har altid 14 dages returret fra den dag, varen modtages.
Fortrydelsesret & retur
Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsesdatoen. Varen skal returneres senest 20 dage efter, du har informeret os om fortrydelse.
Værdiforringelse
- En vare må prøves, men ikke tages i egentlig brug.
- Ved brug ud over almindelig afprøvning kan der fratrækkes værdiforringelse.
Varer uden returret
- Specialfremstillede varer
- Varer med broderi, tryk eller anden kundetilpasning
Omkostninger
Returforsendelse betales af kunden, medmindre varen er defekt eller der er tale om en fejllevering.
Adresse for returnering
Imagewear ApS
Østergade 5
5610 Assens
Danmark
Vi afhenter ikke pakker i pakkebokse eller pakkeshops.
Når varen er modtaget og godkendt, refunderes købssummen til privatkunder inden for få dage.
Bytteret
Du har 14 dages bytteret på ubrugte varer i original emballage. Kontakt os, hvis du er i tvivl — vi hjælper gerne med en løsning.
Reklamation
Som privatkunde har du 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Kontakt os hurtigst muligt ved fejl, mangler eller beskadigede varer: info@imagewear.dk eller telefon 63 16 00 25.
Persondatapolitik
Imagewear behandler alle kundedata fortroligt og i overensstemmelse med GDPR og dansk databeskyttelseslov.
Læs hele vores persondatapolitik her: Persondatapolitik.
Telefon: 63 16 00 25 · E-mail: info@imagewear.dk
FAQ – Handelsbetingelser
Hvornår afsendes min ordre?
Typisk inden for 24 timer på hverdage, hvis varen er på lager.
Hvad gør jeg, hvis varen er defekt?
Kontakt kundeservice straks – vi håndterer reklamationen så hurtigt som muligt.
Hvem betaler returfragt?
Returfragt betales af kunden, medmindre varen er defekt eller fejlleveret.
Kan jeg fortryde et køb?
Ja. Du har 14 dages fortrydelsesret og 20 dage til at returnere varen.
Kan jeg betale med EAN?
Ja. Offentlige institutioner kan betale via EAN-faktura.
Kan jeg afhente min ordre?
Ja. Afhentning er gratis hos Imagewear i Assens (Man–Tor 8–16, Fre 8–15).