Spørgsmål og svar
Spørgsmål & Svar – Kundeservice hos Imagewear
Velkommen til vores kundeservice-univers. Her får du et hurtigt overblik over levering, retur, betaling, størrelser, bytte, kundekonto og erhvervsaftaler.
Alt er opdelt i sektioner, så du nemt finder præcis det, du leder efter.
Kan jeg bestille som privatkunde?
Ja – vi tilbyder et bredt udvalg af arbejdstøj, fodtøj, kokketøj og servicebeklædning til private.
Hvad koster levering?
Vi sender med GLS. Fragtprisen beregnes automatisk ved checkout. Typisk fra 39 kr.
Hvor hurtigt leverer I?
De fleste ordrer sendes samme eller næstkommende hverdag.
Kan jeg spore min pakke?
Ja, du får automatisk et Track & Trace-link. Tjek spam-mappen hvis du ikke modtager mailen.
Sender I til udlandet?
Ja – vi sender til hele Norden, Island, Grønland og Færøerne.
Kan jeg bytte en vare?
Ja – kontakt kundeservice for en aftale.
Hvad gør jeg hvis varen er beskadiget?
Kontakt os straks, så finder vi en løsning.
Hvilke betalingsmuligheder findes?
Vi modtager alle gængse betalingsformer: MobilePay, kort, EAN, bankoverførsel.
Tillægger I gebyr?
Nej – ingen betalingsgebyrer hos Imagewear.
Kan min arbejdsgiver betale?
Ja – angiv arbejdsgiverens fakturainfo ved checkout.
Hvordan finder jeg min størrelse?
Der findes størrelsesguider på alle produkter. Er du i tvivl – ring til os.
Kan jeg få tilsendt prøver?
Ja – vi sender gerne prøver til erhvervskunder.
Tager I ud til virksomheder?
Ja – konsulentbesøg kan bookes til hoteller, restauranter, klinikker og servicevirksomheder.
Tilbyder I erhvervsaftaler?
Ja – Imagewear tilbyder erhvervs-indkøbsaftaler med faste rabatter, login, uniformsplaner og specialaftaler.
Hvilke brancher servicerer I?
HoReCa, sundhed, klinik, service, butik, kontor, security og industri.
Kan I lave en komplet uniformsplan?
Ja – vi laver komplette løsninger inkl. tøjudvalg, farver, identitet, logotryk og sko.
Jeg kan ikke logge ind – hvad gør jeg?
Hvordan ændrer jeg mine oplysninger?
Log ind og opdater dine info under “Min Konto”.
Nyhedsbrev – tilmelding & afmelding
Har du spørgsmål eller ønsker du rådgivning?
Vi hjælper både private og virksomheder med uniformer, arbejdstøj, arbejdssko og komplette løsninger.
Kontakt Imagewear Kundeservice